پاسخ به پرسشهای متداول
محصولات خریداری شده چه زمانی به خریدار تحویل داده میشود؟
ما در عینک استور سعی داریم سفارشات خرید عینک را در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم. اغلب سفارشات مربوط به شهر مشهد ظرف کمتر از 24 ساعت تحویل مشتری میشوند. برای سفارشات دیگر شهرها، مدت زمان تحویل بسته به مسافت و نوع پست انتخابی، بین 2 روز تا یک هفته متغیر است.
بستهبندی محصولات خرید عینک چگونه انجام میشود؟
تمامی عینکهای خریداریشده پس از ثبت سفارش از انبار خارج میشوند و سلامت آنها بررسی میشود. پس از تایید، هر عینک در قاب سخت قرار میگیرد تا از آسیب رسیدن به آن جلوگیری شود.
چگونه میتوانیم تخفیف بگیریم؟
فروشگاه عینک استور در مناسبتها و حراجیها تخفیفهایی ویژه برای خرید عینکها ارائه میدهد. شما میتوانید با پیوستن به کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام ما از تخفیفات جدید مطلع شوید و از کدهای تخفیف متنوع بهرهمند گردید.
درگاه پرداخت فروشگاه عینک استور
فروشگاه عینک استور از درگاههای پرداخت مستقیم و امن بانکهای پاسارگاد و ملت استفاده میکند و هیچگونه درگاه واسطی در اختیار ندارد.
چگونه به فروشگاه عینک استور اعتماد کنیم؟
فروشگاه عینک استور دارای نماد اعتماد الکترونیک 2 ستاره و نماد ساماندهی است. شما میتوانید به شعبه فیزیکی ما در مشهد مراجعه کنید و علاوه بر خرید عینک، از خدمات بیناییسنجی، تجویز عینک طبی، لنز تماسی و تعمیرات تخصصی استفاده کنید.
بازگشت سفارش در صورت ایراد کالا
اگر کالای خریداریشده دارای ایراد باشد، باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت، به عینک استور اطلاع داده شود. کالا باید در شرایط اولیه و دستنخورده بازگشت داده شود. در صورتی که ایراد به دلیل استفاده نادرست باشد، امکان بازگشت وجود ندارد.
ساخت عینک طبی در عینک استور
در فروشگاه عینک استور تمامی خدمات تراش عدسی برای عینکهای طبی زیر نظر اپتومتریست و با استفاده از دستگاههای اتوماتیک و پیشرفته انجام میشود. شما میتوانید قبل یا بعد از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید یا در قسمت توضیحات خرید، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.
بازگشت سفارش در صورت مغایرت کالا با مشخصات درجشده در سایت
تمامی مشخصات فنی عینکها و محصولات طبق اطلاعات دقیق برند سازنده در سایت درج میشود. در صورتی که کالا با مشخصات ذکر شده مغایرت داشته باشد، باید کالا بدون باز کردن بستهبندی و در شرایط نو بودن بازگردانی شود. برای بازگشت، بستهبندی و جعبه محصول باید به همراه تمامی محتویات آن به طور کامل ارسال شوند.